Новинка в сфере «фиджитал» от Starbucks — гибридный магазин, который закрепляет будущее «фиджитал» опыта и объединяет лучшие черты физического и цифрового мира.
Фиджитал-опыт (от англ. phygital, где physical — «физический», а digital — «цифровой») — это подход, при котором физический и цифровой миры сливаются в единое целое, создавая бесшовный и целостный пользовательский опыт. Главная цель — объединить преимущества обоих пространств: сделать взаимодействие с брендом, продуктом или услугой удобным, персонализированным и захватывающим, не разрывая при этом связь между онлайн- и офлайн-каналами.
«Новая услуга Starbucks Pickup с Amazon Go призвана обеспечить клиентам удобство и связь с компанией без лишних усилий», — заявила Кэти Янг, старший вице-президент по глобальному росту и развитию Starbucks, в своем заявлении. «Наша цель… — дать нашим клиентам возможность выбирать наиболее подходящий для них вариант обслуживания в течение дня».
Концепция позволяет потребителям сделать предварительный заказ в приложении Starbucks, чтобы начать свое путешествие, которое продолжается в магазине, где они могут забрать свой заказ и легко оплатить его с помощью технологии Amazon Just Walk Out, или остаться подольше и воспользоваться другими удобствами. Среди них — модернизированная зона отдыха с индивидуальными рабочими местами, розетками и USB-портами. Полное меню Starbucks дополняется тщательно подобранным ассортиментом блюд и напитков с рынка ГОТОВОЙ ЕДЫ.
Кофейня на входе
Стена с ГОТОВОЙ ЕДОЙ
Зона для работы и перекуса
